View job here
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Service, Küche, Front Office, Commercial, Event Sales und Finance – und sorgst dafür, dass alle Informationen fließen und jeder zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
- Du koordinierst unsere Reservierungen über alle Kanäle – ob telefonisch, per Mail oder über digitale Buchungstools – und sorgst dafür, dass unsere Tischpläne optimal aufgehen
- Du betreust unsere Gäste mit Herz – persönlich und digital. Du kümmerst Dich um Wünsche, Rückmeldungen und baust echte Beziehungen auf
- Du betreust den Hyatt Gourmet Club – von Anfragen über Mailings bis hin zur Planung exklusiver Events
- Du übernimmst das komplette Gutscheinhandling – von der Erstellung über den Versand bis zur lückenlosen Dokumentation
- Du hältst unsere F&B-Webseiten und Reservierungssysteme aktuell – mit allem, was Gäste wissen wollen: Menüs, Öffnungszeiten, Events & Co
- Du unterstützt bei der Rechnungsstellung und dem Handling von Anzahlungen – immer in enger Abstimmung mit unserem Finance- und Event-Team
- Du erstellst regelmäßig Reports zu Gästezahlen, Buchungen und Feedback – als Basis für unsere Entscheidungen
- Du hast ein Gespür für Menschen und verstehst es, durch Empathie und Aufmerksamkeit echte Gästemomente zu schaffen
- Du behältst auch in bewegten Situationen den Überblick, strukturierst Aufgaben effizient und denkst gerne mehrere Schritte voraus
- Du arbeitest gerne teamübergreifend, bringst Informationen auf den Punkt und sorgst so für reibungslose Abläufe im Hintergrund
- Du hast Erfahrung im administrativen Bereich, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie
- Du arbeitest eigenverantwortlich, präzise und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen einen kühlen Kopf
- Du bist digital affin, versiert im Umgang mit gängigen Tools und lernst neue Systeme schnell
- Du hast sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse – weitere Sprachen sind von Vorteil
- You care for people so they can be their best!
- You is You: Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Kennedy 89 Familie begegnen wir uns mit einem respektvollen Du
- Write your story: Urlaubs- & Weihnachtsgeld unterstützen Dich bei der Erfüllung Deiner Wünsche
- Food is fuel: Gesund und abwechslungsreich: Für Dein Wohlbefinden sorgt die Verpflegung in unserem Colleague-Restaurant
- Your time counts: Mit der elektronischen Arbeitszeiterfassung hast Du Deine Zeit immer im Blick
- Fun happens together: Wir veranstalten regelmäßig Teamevents, denn ein offenes Miteinander und ein starkes Teamgefühl sind Dir und uns wichtig
- You are worth it: Vermögenswirksame Leistungen sichern Deine Zukunft
- Profit from your work: Mit unserer großen Auswahl an Corporate Benefits nutzt Du immer das Extra an finanziellen Vorteilen
- Your growth is our investment: Neben einem 365 Tage Einarbeitungsprogramm bieten wir Dir gemeinsam als Team einen Ort für Dein individuelles Wachstum, damit Du Dein volles Potenzial entfalten kannst
- Explore the world: Mit Complimentary Nights und attraktiven Mitarbeiterraten in vielen Hyatt Hotels kannst Du Deinen Traumurlaub einfach wahr machen
- Your health is our priority: Mit unserer exklusiven betrieblichen Krankenzusatzversicherung kannst Du ganz individuell in Deine Gesundheit investieren und sicherstellen, dass Du stets bestens versorgt bist (nach Hoteleröffnung)
- Time for yourself: Nimm Dir bis zu vier Wochen Zeit für Dinge, die Dir am Herzen liegen
- Invest in yourself: Mit unserem Support für Deine Gym Membership bei FITSEVENELEVEN (Nach Hoteleröffnung)
- Your well-being counts: Entdecke mit unserer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspace neue Wege, Deine mentale Gesundheit zu stärken
